付款方式說明

payment options

使用 PayNow 代收代付金流服務,不向買家收取手續費。可使用信用卡或ATM轉帳,安全機制是由立吉富線上金流股份有限公司與銀行共同結合的公正第三者,您可以安心付款。

1. 信用卡:國內外VISA、Master、JCB都可以線上刷卡消費,快速方便免出門,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。

2. ATM 轉帳:PayNow將會自動產生一個專屬匯款帳號,請在有效期限內使用ATM自動櫃員機或臨櫃轉帳繳款,超過期限後該帳號將自動失效,每個指定帳號只能用在該筆訂單。

寄送方式說明

shipping & delivery

1. 訂單成立後,商品於1~3個工作天可出貨(不含假日),並透過「宅配」或是「超商店到店」送達,服務範圍限台灣本島地區。請注意!收件地址不可為郵政信箱。

2. 特殊休假或其他因素無法出貨的期間,於Facebook粉絲團另行公告,或個別以電話、電子郵件來通知顧客。

3. 商品出貨後,系統將另發電子郵件通知顧客已發貨,若有特殊狀況、自然災害等情形,則視情況另行通知。

4. 商品送達時,物流業者會與您電話聯絡或簡訊通知,請保持電話通暢,請勿拒接不認識的來電號碼,以免錯過商品送達。若超過一週未收到商品,也未接獲延遲出貨通知,請於網頁右下角的FB線上客服聯絡我們。

5. 若因收件人拒絕收貨、或過久未領取導致退回,且未主動告知原因者,會將您列為黑名單,可能會影響您在線上商店購買商品的權利。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

成功下單後,系統會自動寄出「訂購通知」信件,內容包含消費明細、及「訂單查詢」按鈕提供狀態追蹤。若有異動需求,請於網頁右下角的FB線上客服聯絡,我們會立即為您處理。請注意!可異動的只有消費者的相關資訊,如收件人姓名、地址、電話等,付款方式及運送方式是不可以更改的喔。

售後服務說明

sales & refunds

1. 根據消保法規定,「PureSol」消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。我們受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

2. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

3. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

4. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需至網站留言或使用粉絲團線上客服,並提供訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail。

5. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、隨貨贈品等,否則我們有權拒絕接受退貨。

6. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

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